Sernac demanda colectivamente a empresas eléctricas causantes del mega apagón de febrero
Estas acciones judiciales se interpusieron en contra de las compañías transmisoras Interchile y Transelec, por su responsabilidad en el origen del megacorte, propagación de la falla y deficiencias en la recuperación del servicio.
El objetivo es que la justicia multe a ambas empresas y las condene a compensar todos los daños materiales y morales causados a las y los consumidores afectados.
El Servicio adoptó esta decisión luego de analizar los miles de reclamos recibidos, las respuestas de los oficios enviados a las empresas y las conclusiones del informe “Estudio de Análisis de Falla”, emitido por el Coordinador Eléctrico Nacional, el cual responsabilizó a ambas compañías del apagón.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) demandó colectivamente a las compañías de transmisión eléctrica Interchile y Transelec, por su responsabilidad en el mega corte de electricidad del 25 de febrero pasado, que afectó a millones de personas desde Arica hasta Los Lagos.
El objetivo de esta demanda colectiva de interés difuso es que la justicia condene a ambas empresas eléctricas a las más altas multas por infracciones a la Ley del Consumidor y las obligue a compensar adecuadamente por todos los daños materiales y morales causados a las y los consumidores afectados por el mega corte, que alcanzó un universo de alrededor de 19 millones de personas.
Estas demandas colectivas fueron interpuestas por el SERNAC, luego de realizar un minucioso análisis de los antecedentes del caso, entre ellos, los miles de reclamos recibidos de parte de las y los consumidores respecto de las empresas del sector eléctrico, junto con la información recabada tras los oficios enviados a las propias empresas de este mercado.
Además, el Servicio tomó particularmente en cuenta las conclusiones del Estudio de Análisis de Falla (EAF), emitido este miércoles 19 de marzo por parte del Coordinador Eléctrico Nacional (CEN), el cual responsabilizó directamente a las compañías transmisoras Isa Interchile y Transelec en el origen del megacorte, propagación de la falla y deficiencias en la recuperación del servicio eléctrico.
Adicionalmente, el Servicio está a la espera de los resultados de la investigación que está realizando la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), y de los eventuales procedimientos sancionatorios que sean procedentes, todo lo cual será aportado a ambas demandas cuando dichos procesos culminen.
El director nacional del SERNAC, Andrés Herrera, explicó que lo ocurrido el pasado 25 de febrero fue extremadamente grave y deben perseguirse todas las responsabilidades pertinentes, por cuanto este mega corte no sólo dejó sin suministro eléctrico a millones de personas por un importante lapso de tiempo, sino que también provocó que la ciudadanía, con el paso de las horas, quedarán sin servicios de telecomunicaciones para poder comunicarse, se vieron impedidas de viajar y de asistir a sus compromisos, perdieron medicamentos y alimentos, tuvieron que regresar a sus casas caminando largos trayectos o tuvieran que incurrir en gastos no considerados en taxis o aplicaciones de transporte, e incluso, y lo más lamentable, hubo personas electro dependientes que fallecieron.