Importante jornada de capacitación a referentes de participación ciudadana de establecimientos de la red realizó el SSVSA

Una jornada destinada a fortalecer las competencias de los equipos de participación ciudadana de los establecimientos de salud de la red en el desarrollo de metodologías que permitan un mejor trabajo de vinculación con usuarios y usuarias realizó el Departamento de Participación Ciudadana y Trato al Usuario del SSVSA.
El director (s) del Servicio de Salud Valparaíso-San Antonio, Cristián Gálvez, en el inicio de la jornada señaló que “esta instancia de reunión es un hito muy singular, porque reúne a los encargados de participación de la red después de una larga pandemia y nos lleva a salir al territorio, hacer terreno, para escuchar las demandas de una ciudadanía que nos está poniendo un estándar mucho mayor de exigencia respecto de la salud que quiere. Desde el Servicio hemos tenido la posibilidad de reunirnos con organizaciones de usuarios y usuarias y lo primero que nos señalan es la urgente necesidad de participar, de expresar su opinión, que sean tomados en cuenta en las decisiones . Ese elemento, se suma a otro que es muy relevante, como la comprensión del sistema de salud, donde se hace necesario junto con generar mayores espacios de participación de las personas organizadas para que puedan expresar sus opiniones y que nosotros podamos recogerlas, y traducirlas en políticas de salud, también es necesario un proceso de formación y capacitación a usuarios y usuarias de cómo funciona nuestro sistema de salud para tiene compeljidades, pero busca estar más cerca de las personas ”.
Por su parte, Nora Donoso, jefa del departamento de Participación Ciudadana y Trato Usuario del Gabinete de la Subsecretaría de Redes Asistenciales señaló que “es muy importante en este momentos hacer un análisis de la participación ciudadana a nivel nacional, tratar de identificar aquellas oportunidades de incorporar la participación en distintos ámbitos del sector salud, ya sea programático, modelo de atención, modelos de gestión y otras instancias que pudieran ser de carácter intersectorial .Una vez teniendo claros cuáles son los desafíos, poder delinear un plan que dé cuenta de aquellas experiencias que se hicieron anteriormente para evaluar en qué punto del proceso estamos y darle articulación, coherencia, integralidad a todas esa acciones de participación que hoy pueden parecer como aisladas para que potencien ente si . En síntesis diagnóstico de situación, identificación de oportunidades de desarrollo, de mejora y fortalecimiento junto con articular un proyecto que sea de carácter transversal”.
Finalmente el jefe de Participación Ciudadana y Trato Usuario del SSVSA, Óscar Barrales, destacó que “poder generar un trabajo territorial comprometido con la ciudadanía y una participación de las usuarias y usuarios en los desafíos que tenemos en el sector como son los proyectos de inversión futura y la puesta en marcha de nuevos hospitales, junto con generar a la vez los esfuerzos colectivos estratégicos de poder llevar las políticas de salud a los territorios es muy relevante. Hemos convocado a todos los referentes de participación de la red de salud para establecer una comunicación permanente y potenciar de esta forma el trabajo que vamos a realizar con nuestros dirigentes en cada comuna de las dos provincias, San Antonio y Valparaíso.