Vecinos de Algarrobo podrán contar con atención virtual del IPS en el municipio

Este es un nuevo beneficio que funcionará a través de una de las oficinas del Departamento Social de la comuna, esperando con esto evitar que la ciudadanía tenga que desplazarse a otros lugares de la provincia para realizar trámites.

Las funcionarias del Departamento Social, Solange Díaz y Verónica Bravo, se refirieron a este trabajo mancomunado con el IPS para beneficiar a los vecinos de la comuna, con el inicio de la Oficina Virtual de dicho servicio en el municipio.

“La Municipalidad de Algarrobo junto con el IPS firmaron un convenio de transferencia de información, de programa y servicio, el cual se trata de instalar una Oficina de Atención Virtual en la Municipalidad de Algarrobo, específicamente en el Departamento Social, en el cual se podrá acceder a todos los servicios que tiene IPS Chile Atiende a través de una videollamada, una atención virtual, donde nosotros los apoyamos en la conexión con un ejecutivo de Chile Atiende, el cual le puede atender de igual forma que de manera presencial”, señalaron las profesionales.

Esto significa que los vecinos y vecinas de Algarrobo ya no tendrán que trasladarse hasta las comunas de El Quisco, San Antonio o Casa-blanca para poder optar a la atención de este servicio público, contando además con el apoyo de los funcionarios municipales, quienes podrán ayudar a generar el contacto.

“Los principales trámites del Estado que tienen que acceder los usuarios a través de las plataformas digitales, que muchas veces no es universal para todos, en este caso Instituto de Previsión Social, a través de la oficina de Chile Atiende, es que se canalizan todos estos trámites con una atención virtual. Ahí se pueden ver temáticas como bonos, pueden verse gestiones de salud, trámites sobre la pensión garantizada, los bonos por bodas de oro, las bonificaciones de cotizaciones obligatorias, las cotizaciones, las liquidaciones de pago también, que muchas veces los usuarios tienen que ir a instancias más lejanas a buscar estos documentos para postular a beneficios sociales. Ahora los vamos a tener accesibles en la Municipalidad de Algarrobo, en el Departamento Social, a través de una atención virtual, que se va a hacer, y nosotros vamos a ser de apoyo, de facilitador de estos trámites”, añadieron.

Es importante señalar que los vecinos que quieran optar a este servicio podrán presentarse en las dependencias del Departamento Social con su carnet de identidad vigente, su teléfono y tener claro el trámite que desean realizar.

“Una de las cosas más importantes, y que nosotros lo hemos detectado como una necesidad en la comuna, es que esta plataforma trae inclusión digital, porque sabemos que no todas las personas se manejan en las plataformas que hay hoy en día con rut, clave única, y esta plataforma va a permitir que nosotros nos apoyemos en esas áreas y en documentos que ellos necesitan y que es muy difícil de obtener. Hay muchas personas sin correo electrónico, sin claves únicas y sin documentos. Entonces va a permitir acceder a estas solicitudes del Estado que necesitan y son para poder acceder a beneficios sociales”, explicaron.

Se espera el próximo 6 de marzo realizar una inauguración de este nuevo servicio en el municipio de Algarrobo, donde estarán participando autoridades comunales, así como también representantes del IPS, para dar el puntapié inicial al nuevo servicio.