SERNAC capacitó a 70 profesionales integrantes del programa Vínculos de la Región
La iniciativa permitió entregar conocimientos en materia de derechos de los consumidores y educación financiera para las personas mayores beneficiarios del programa.La Dirección Regional del SERNAC en coordinación con el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA)realizó una capacitación sobre derechos de los consumidores y educación financiera para 70 profesionales que desempeñan funciones como monitores comunitarios del programa Vínculos en la región de Valparaíso.
La actividad, desarrollada en la sede de la Asociación de Funcionarios Municipales de Viña del Mar (AFUMUVI) permitió profundizar sobre de la planificación, presupuestos y créditos en materia financiera y, además, sobre la Ley del Consumidor que establece una serie de derechos al momento de comprar productos o contratar servicios, entre ellos:
• Elegir libremente un producto o servicio.
• Recibir información veraz y oportuna.
• Que los productos y servicios sean seguros.
• No ser discriminado/a.
• Recibir productos y servicios de calidad.
• A una garantía legal de 6 meses cuando un producto nuevo falla, pudiendo exigir el cambio, la reparación o la devolución del dinero.
El taller se desarrolló en el marco del convenio entre SERNAC y SENAMA, cuyo objetivo es entregar conocimientos relevantes a los profesionales que mantienen una relación directa con personas mayores integrantes del programa.
Para el director regional (s) del SERNAC, Erick Orellana, “profundizar sobre la importancia de sus derechos al momento de contratar o adquirir un producto o servicio, es clave pues les permite a las personas ejercerlos cuando sienten que se han sentido vulnerados, reclamando y exigiendo a las empresas soluciones a sus problemas”.
Carolina Rothen, coordinadora regional de SENAMA Valparaíso señaló, “esta jornada enmarcada en el Plan Regional de Capacitación del programa Vínculos, nos permitió junto a SERNAC reconocer diferentes experiencias comunales y entregar herramientas a los monitores comunitarios en materias de control financiero y manejo de los derechos de las personas mayores. Fue una instancia muy enriquecedora que nos dio la posibilidad de compartir y retroalimentar a los equipos comunales en materia financiera”.
Programa Vínculos
El Programa Vínculos es una estrategia integral del Subsistema Seguridades y Oportunidades dirigida a las personas mayores de 65 y más años, que viven solos o acompañados por una persona y que se encuentran en situación de pobreza. Esta estrategia tiene por finalidad contribuir al bienestar integral, la inclusión social y al ejercicio de los derechos humanos de las personas mayores en situación de pobreza y vulnerabilidad, mejorando así su calidad de vida.
Su objetivo es contribuir a ejecutar una o más acciones o procedimientos de intervención que tengan como fin la generación de condiciones que permitan a las personas mayores alcanzar un bienestar integral, la inclusión social y al ejercicio de los derechos humanos, al igual que, acceder en forma preferente al conjunto de prestaciones sociales pertinentes a sus necesidades y que estén integradas a la red comunitaria de promoción y protección social.
La implementación del Programa Vínculos es un trabajo en conjunto entre el Ministerio de Desarrollo Social y Familia, el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) y los municipios de la Región de Valparaíso.